A internet está se tornando uma grande fonte de pesquisa de preços e mercadorias. Hoje, vários sites permitem que os usuários façam compras.

Segundo pesquisa realizada pela In Press Porter Novelli, em parceria com a E.Life, 90% dos entrevistados disseram que preferem pesquisar opções de serviços e produtos na internet, antes de fazer as compras.

Além disso, a internet também está sendo utilizada como fonte de divulgação e recomendação destes produtos. De acordo com a pesquisa realizada com mais de 1.200 pessoas, 43% delas recomendam produtos e serviços para outras pessoas na web. Para as empresas, esse pode ser o caminho para a divulgação gratuita das suas mercadorias.

Por outro lado, da mesma forma que as pessoas fazem recomendações, elas também podem criticar. Cerca de 27% dos Twitteiros fazem reclamações sobre produtos ou serviços. Já nos blogs, esse número é de 15%.

Perfil dos internautas

Os homens representam cerca de 63% dos entrevistados na pesquisa e as mulheres, em torno de 36%. A média de idade dos entrevistados é de 28 anos, sendo que a maioria tem alta renda familiar, trabalha, estuda e tem nível superior completo.

Os internautas navegam na rede cerca de 41 horas por semana. Cerca de 63% dos usuários do Twitter e 44,7% dos blogueiros ficam mais de 41 horas semanais on-line. Já entre os usuários do Orkut, 28,8% navegam pela internet menos de 16 horas por semana.

Sites mais visitados

Blogs, Twitter, Orkut e Youtube são os sites mais visitados pelos internautas. Os usuários do Orkut são representados por 89,6% dos entrevistados pela pesquisa da In Press Porter com a E.Life. O Twitter vem em segundo lugar, com 80,1%. Em terceiro, vem o YouTube, seguido de blogs e FaceBook.

Fundada em 1964 por Ingo Burchardt, a Confeitaria XV localizava-se em um casarão antigo, da rua XV de Novembro. Ela foi comprada pela família Burini em 1981, quando situava-se na rua 9 de março, onde hoje existe uma agência de turismo.

Em 1979, com o apoio de uma grande amiga da família, Dolores Dietrich, arrendou-se a confeitaria Dietrich, que ficava na esquina das ruas do Príncipe com a Princesa Izabel. Em 1981, Osvaldo Burini adquiria o seu próprio estabelecimento. A Confeitaria XV agora localiza-se na rua Visconde de Taunay, nº 45.

A Atrative Comunicação desenvolveu o website em XHTML/CSS, utilizando recursos em PHP + MYSQL.

Visite: www.confeitariaxv.com.br

A Oryzon é uma empresa especializada na fabricação de máquinas e equipamentos, no mercado desde 1994. Tornou-se parceira dos transformadores de termoplásticos extrudados do Brasil e exterior, graças à produção de soluções de elevada eficácia e precisão.

Além da linha padronizada de produtos, a Oryzon está capacitada a desenvolver máquinas e equipamentos especiais dedicados a cada cliente, readaptações em produtos, reposição de peças de desgaste para máquinas e equipamentos de qualquer procedência de mercado.

A Atrative Comunicação desenvolveu o website em XHTML/CSS, utilizando recursos em PHP + MYSQL.

Visite: www.oryzon.com.br

No inicio da internet tudo era novidade, as grandes empresas precisavam investir e as pequenas empresas ficavam apenas a observar ou a tentar acompanhar para entender toda a inovação que estava acontecendo.

Hoje passado mais de 10 anos da internet comercial, ela continua se reinventando (evoluindo), pode-se chamar de 1.0, 2.0, 3.0 o quantos zeros quiser, o importante é notar que a internet está a cada dia mais acessível a todas as camadas da sociedade.

Qual a dificuldade que as pequenas empresas enfrentam para reduzir custos, ganhar competitividade, comunicar e vender via internet?

Vejo que a maior dificuldade está em uma educação digital dos pequenos empresários, pois precisam olhar para a internet de forma a explorar as tecnologias e as facilidades que ela proporciona, criando uma vantagem competitiva para a empresa.

Abaixo, segue algumas ferramentas que as empresas podem usar para sua comunicação e para melhorar a produtividade de seus funcionários.

Comunicação Web

• Domínio Próprio – A empresa deve ter seu registro de dominio ex: www.suaempresa.com.br
• Website Institucional – Otimizado para mecanismos de buscas
• Landing Page – Página com o objetivo de ofertar algo ao usuário e obter informações para a equipe de vendas.
• Blog – Existem vários sites gratuitos para iniciar um blog ex: Wordpress, Blogger
• E-mail Marketing – Use uma ferramenta de envios para mensurar as campanhas enviadas.  ex: Softmail
• Links Patrocinados – Definir verba do tamanho que a empresa pretende investir ex: Google Adwords.
• Twitter – Ferramenta de micro-blogging onde é possível ser seguido por seu clientes e manter um contato próximo, bem como utilizar para fazer promoções entre outras funções.
• Criar Rede Social (Ning)
• Perfil da Empresa e dos Profissionais no Linkedin
• Perfil da Empresa em Redes Sociais (Orkut, Facebook)
• Youtube para videos da empresa, produtos e serviços.
• Apresentações no Slideshare.
• Imagens no Flickr (pode ser o portfólio de produtos).
• Webminar – Faça apresentações sobre a empresa e o mercado onde atua. Pode-se usar o Justin.tv.

Equipe Interna

• Solução de CRM ( Salesforce.com, Sugarcrm, vTiger, Zoho)
• Uso de Voip – exemplo Skype
• Google Apps
  • Agenda
  • Gmail
  • Sites
  • Documentos
    • Editor de texto
    • Planilha Eletrônica parecida com o Excel
    • Apresentações similar ao PowerPoint

Enfim, as pequenas empresas têm uma oportunidade enorme de entrar na web e fazer a diferença com um investimento relativamente baixo, frente ao tipo de investimento em comunicação que estas continuam a fazer.

Penso que a inexistência de mais fornecedores especializados e que ofereçam produtos customizados e integrados a estas ferramentas, bem como a evangelização do uso destes serviços, dificultam o acesso das pequenas empresas ao uso da internet de forma a gerar retorno de seus investimentos.

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